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La Médiation de l’Assurance (pour les assureurs adhérents)* :
*Assureurs adhérents : ALLIANZ, ARIAL, CNP ASSURANCES, AXA, CARDIF, CNP ASSURANCES PROTECTION SOCIALE, GENERALI, GROUPAMA GAN VIE, MMA, MUTEX, MUTUELLE GÉNÉRALE DE LA DISTRIBUTION, PREDICA, QUATREM, SMA VIE BTP, SOGECAP, SWISS LIFE… Liste complète en cliquant ici.
Le Médiateur du CTIP (pour les institutions de Prévoyance adhérentes)* :
*Assureurs adhérents : A.P.G.I.S., A2VIP, AG2R, AGRICA, APICIL PREVOYANCE, ANIPS, AUDIENS, CIPREV, CARCEPT, IPECA, IPSEC, KLESIA, MALAKOFF HUMANIS PREVOYANCE, UNI PREVOYANCE, ARPEGE PREVOYANCE… Liste complète en cliquant ici.
Le Médiateur de la Mutualité Française (pour les mutuelles adhérentes)* :
*Assureurs adhérents : APICIL MUTUELLE, TERRITORIA MUTUELLE, MUTUELLE UNEO, AESIO MUTUELLE, MUTUELLE MIP L’ENTREPRISE SANTE (MIP), INTERIALE MUTUELLE, MUTUELLE VIASANTE, MUTUELLE FAMILIALE, LAMIE MUTUELLE, UNION NATIONALE MUTUALISTE INTERPROFESSIONNELLE (UNMI)… Liste complète en cliquant ici.
Le médiateur de la MED CONSO DEV – Médiation Consommation DEVELOPPEMENT :
*Assureurs adhérents : MUTUELLE GENERALE EDUCATION NATIONALE, HARMONIE MUTUELLE, MUTUELLE DES CHAMBRES DE COMMERCE ET D’INDUSTRIE, SMATIS FRANCE, MGEN SOLUTIONS.
Ou tout autre médiateur compétent dont vous trouverez la liste ici.
Les délais d’instruction du dossier sont de 3 mois à partir de la réception du dossier complet.
* Vous trouverez la liste des assureurs, institutions et mutuelles adhérents sur chacun des sites mentionnés ci-dessus.
En complément d’information et application de l’article L 612-2 du Code de la consommation, les services du médiateur sont gratuits et sa saisine n’est pas recevable dans les situations suivantes :
Dernière mise à jour : xxx 2026
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